• Friss hírek
  • Közélet
  • Kultúra
  • Portré
  • Programajánló
  • Kékfény
  • Sport
  • Hírcentrum TV
  • Legnépszerűbb

    • Várpalotai lányt választottak az ország legszebbjének
    • Pócsik József, a nagybetűs pedagógus
    • Az ország legjobb mentősei
  • Friss hírek
  • Közélet
  • Kultúra
  • Portré
  • Programajánló
  • Kékfény
  • Sport
  • Hírcentrum TV
Főoldal » Közélet

Ügyfélfogadás a polgármesteri hivatalban

SzabóPD Publikálva: 2020-11-26
0
1.1K megtekintés


0
Megosztás
  • Megosztás
  • Tweet

0
MEGOSZTÁS
MegosztásTweet

A koronavírus-járvány miatt – az ország több településéhez hasonlóan – a várpalotai Polgármesteri Hivatalban is változott az ügyfélfogadás és az ügyintézés rendje. A részletekről dr. Ignácz Anita Éva jegyzőt kérdeztük.

Dr. Ignácz Anita Éva, Várpalota város jegyzője

– A járványügyi helyzetre való tekintettel már 2020. szeptember 14-től egy közös polgármesteri-jegyzői utasítás van érvényben. A fő szabály, hogy az épületbe belépőknek testhőmérséklet-mérésnek kell magukat alávetni, a kihelyezett kézfertőtlenítőt belépés előtt használni szükséges, az arcmaszk használata az egész ház területén kötelező, ahogy a másfél méteres távolság betartása is. A személyes ügyfélfogadás szünetel, ám egyéb módon természetesen az ügyfelek rendelkezésére állnak a kollégáim; telefonon, e-mailben és az ügyfélkapun keresztül elektronikus formában elérhetőek vagyunk. Emellett az ügyfélszolgálaton kihelyeztünk gyűjtődobozokat is, a szociális, anyakönyvi, valamint hagyatéki ügyek vonatkozásában beérkező kérelmeket az ügyfelek ezekbe a dobozokba dobhatják be. A dobozokat minden nap ürítjük és érkeztetés után az adott kolléga megkezdi az adott ügyiratok feldolgozását – mondta el kérdésünkre dr. Ignácz Anita.

Kevés kivételtől eltekintve szünetel a személyes ügyfélfogadás a hivatalban

Várpalota város jegyzőjétől megtudtuk, természetesen vannak speciális esetek is, ahol szükség van a személyes kontaktusra. Tipikusan ilyenek a birtokvédelmi ügyek, de az anyakönyvi hagyatéki ügyek, illetve a bérlemények pályáztatásával kapcsolatos ügycsoportok is lehetnek olyanok, ahol szükség van az ügyfelekkel való találkozásra. Ebben az esetben az ügyintézővel történő előzetes időpontegyeztetés alapján történik az ügyintézés. A fő szabály, hogy az ügyintézőn kívül mindössze egy ügyfél tartózkodhat az irodában. Ezt vagy úgy oldjuk meg, hogy az ügyintéző lemegy az ügyfélszolgálat előterébe, s megbeszéli ott az ügyféllel a további szükséges intézkedéseket vagy feljön az ügyfél az irodába a fent említett előírások betartásával – mondta el a jegyző.

Megtekintve: 1 057

Hozzászólások

0
Megosztás
  • Megosztás
  • Tweet




Elszállítják a parkolóban „felejtett” személyautókat
Következő elolvasása

Elszállítják a parkolóban „felejtett” személyautókat

  • Kövessen minket

  • Legnépszerűbb

    • 1
      Várpalotai lányt választottak az ország legszebbjének
    • 2
      Pócsik József, a nagybetűs pedagógus
    • 3
      Az ország legjobb mentősei
    • 4
      Napsütéses félmaraton rekordszámú indulóval
    • 5
      Teljesen megújult az Öcsi cukrászda

  • Várpalotai hírcentrum

    A város internetes hírportálja friss információkkal, fotós és videós anyagokkal. Célunk, hogy lehetőségeinkhez mérten mindenhol ott legyünk, s mindenről beszámoljunk, ami érdekli a várpalotaiakat. Őszintén hiszünk a lokális média erejében, hiszünk abban, hogy helyben is lehet nagyot alkotni. Ezért dolgozunk. Szeretjük ezt a tájat, ezeket az utcákat, tereket és épületeket, a várost élettel megtöltő embereket – legyenek itt születettek, vagy szívesen várt, kedvesen fogadott vendégek.

  • Legutóbbi hírek

    • Marosz Ajna, a Virtuózok V4+ győztese látogatott Várpalotára
    • Biztonságosan tudják tárolni az adományokat
    • Rozina Gréta, az év első várpalotai babája
  • Legnépszerűbb

    • 1
      Várpalotai lányt választottak az ország legszebbjének
    • 2
      Pócsik József, a nagybetűs pedagógus
    • 3
      Az ország legjobb mentősei

  • Főoldal
  • Impresszum
  • Adatkezelés
  • Jogi nyilatkozat
  • Médiaajánlat
© Copyright 2017 - Várpalotai Hírcentrum Nonprofit. Kft.
majd nyomja meg az Enter billentyűt a kereséshez